Nossa política de trocas e devoluções e bem simples, o cliente tem o prazo de 07 dias corridos a partir do recebimento da peça, a qual deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso. Além disso, deve apresentar o certificado de garantia da loja. Caso o produto apresente alguma avaria que indiquem mau uso da peça, esta será devolvida ao cliente juntamente com a análise e comunicação previa.
A primeira troca é gratuita tendo os envios de ida e volta através da modalidade PAC dos correios. A partir da segunda troca os custos de envio são do cliente.
A troca se dará através de: outro produto do mesmo valor, voucher no valor do produto trocado para compras futuras, ou como parte de pagamento para outras peças.
Em caso de eventuais promoções ( ex: Black Friday entre outras), não serão aceitas trocas dos produtos.
Em último caso, para restituição do valor da peça, será feita a análise das condições e estado da peça e após o prazo de 10 dias úteis o valor será restituído.
O cliente deverá entrar em contato através de um dos nossos canais de atendimento:
Whatsapp: (37)998711128 ou Email : [email protected] para solicitar as informações sobre envio da peça.
